Khan hiếm nhân lực chuyển đổi số

Trong khuôn khổ chương trình hỗ trợ doanh nghiệp (DN) chuyển đổi số đến năm 2025, một báo cáo khảo sát gần đây chỉ ra nhiều rào cản trong quá trình chuyển đổi số của DN. Trong đó, thiếu chuyên gia, nhân lực nội bộ am hiểu về công nghệ số là điểm nghẽn đối với DN, khiến khả năng đạt thành công trong chuyển đổi số thấp hơn.

Then chốt là đào tạo nguồn

Báo cáo cho thấy việc chuyển đối số thay đổi thói quen và cách làm việc của người lao động. Một số DN đã ứng dụng công nghệ vào công việc nhưng người lao động chưa thể vận hành thành thạo, cần có thời gian đào tạo khiến mục tiêu chuyển đổi số của DN không đạt theo kế hoạch đề ra.

Chủ tịch Hội Cao su – Nhựa TP HCM Nguyễn Quốc Anh cho biết nhiều DN bắt đầu chuyển đổi số thì gặp khó khăn về thiếu người có kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng để triển khai dự án. “Đây là xu hướng tất yếu trong bối cảnh nền kinh tế số đang phát triển mạnh mẽ. Chuyển đổi số thành công, DN có thể tăng thị phần, tăng cạnh tranh, thúc đẩy doanh thu, năng suất lao động, mở rộng khả năng thu hút, giữ chân khách hàng. Tuy vậy, nếu chưa có sự chuẩn bị tốt, sẽ là một thách thức không nhỏ cho DN, trong đó phải kể đến nhân lực vận hành DN số” – ông Anh nói.

Lãnh đạo một DN sản xuất hàng tiêu dùng có quy mô vừa tại quận Bình Tân (TP HCM) cho biết đầu tư cho các hoạt động liên quan đến chuyển đổi số đã lấy đi lợi nhuận của DN trong vài năm. Nhưng đó là khoản đầu tư xứng đáng bởi hiệu quả mà chuyển đổi số mang lại đang hiện hữu. Chi phí sản xuất, quản lý giảm đáng kể, kênh phân phối rộng mở hơn và đã có những đơn hàng xuất khẩu đầu tiên.

Duy chỉ có khả năng sử dụng các ứng dụng số vào công việc của nhân sự lớn tuổi trong công ty là phải đào tạo liên tục; bộ phận vận hành chuyển đổi số phải thuê từ đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ khá tốn kém. “Dự kiến khoảng cuối năm 2024 thì mọi thứ mới trơn tru. Chúng tôi đang gửi nhân sự đi đào tạo để có thể nhận chuyển giao trong giữa năm nay. Khá tốn kém nhưng không còn cách nào khác” – lãnh đạo DN này bày tỏ.

Bà Nguyễn Thị Bích Hồng, Tổng Giám đốc Công ty CP Tuyển dụng Nhân tài (HR2B), cho rằng trong xu thế chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay thì nhân lực số là bài toán hầu như tất cả DN đều phải giải quyết, nhất là sự thiếu hụt nguồn nhân lực số trong nhóm quản lý. Chuyển đổi số cần đi từ tổng thể, từ trên xuống, nên đội ngũ quản lý có vai trò rất quan trọng.

Việc họ nhận thức như thế nào về chuyển đổi số sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới phương pháp triển khai và quản lý vận hành sau đó. Để giải quyết vấn đề thiếu nhân lực chuyển đổi số, theo bà Hồng, then chốt là đào tạo, đa dạng hóa nguồn lực và sử dụng dịch vụ tuyển dụng chuyên nghiệp.

Cần đầu tư bài bản

Nhiều chuyên gia cho biết có 3 trụ cột chính của quá trình chuyển đổi số thành công. Đó là kinh doanh, công nghệ và con người. Tất cả người lao động tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào quy trình hoạt động của DN đều là thành phần quan trọng trong toàn bộ quá trình chuyển đổi số. Vì vậy, các DN muốn chuyển đổi số thành công đòi hỏi trình độ cao về kỹ thuật và nhân lực.

Nguồn: Tại đây